Po zaključku nakupa prejmeš potrditev naročila na e-pošto in prikaz številke naročila na zaslonu. Obvezno preverite tudi mapo z neželeno pošto.
Če naročilo še ni bilo odposlano, ga bomo poskusili spremeniti; čim prej nam piši na e-pošto administrator1@5sezona.hr.
Sprejemamo kartično plačilo (Visa, MasterCard, Maestro, Diners), AirCash, KeksPay, plačilo po predračunu in plačilo po povzetju.
Da, plačilo poteka prek certificiranega sistema CorvusPay za kartično plačevanje, podatki o karticah pa se na naši strani ne shranjujejo.
Dostavljamo po celotni Republiki Sloveniji, za pošiljanje v druge države EU pa nam pošljite povpraševanje prek kontaktnega obrazca.
Praviloma naročila znotraj Slovenije prispejo v 2–3 delovnih dneh, razen v času praznikov in akcij, ko je možno nekoliko daljše čakanje. V obdobjih daljšega čakanja na dostavo bo na naši spletni strani objavljeno obvestilo o predvidenem času dostave.
Cena dostave je odvisna od tega, ali izberete dostavo na domači naslov ali v paketomat, ter od dostavne službe, ki jo uporabljate; točen znesek se prikaže v košarici pred zaključkom naročila. Cena dostave je povezana s hitrostjo dostave.
Dostava je brezplačna pri naročilih nad 50 €.
Da, imate pravico do vračila izdelka v zakonskem roku; podrobna navodila in obrazec so na strani Vrnitev izdelka.
Ne, izdelek, ki ste ga kupili v fizični trgovini, vračate tam, kjer ste ga kupili.
Na strani Zamenjava izdelka najdete obrazec in navodila; izdelek vrnete v originalnem stanju, mi pa vam po dogovoru pošljemo nadomestni artikel.
V tem primeru oddate reklamacijo; po pregledu izdelka odobrimo popravilo, zamenjavo ali vračilo kupnine v skladu s pogoji poslovanja.
Da, vsi izdelki, ki jih lahko naročite, so na voljo.
Priporočamo, da izmerite svoje stopalo in ga primerjate s tabelo velikosti v opisu izdelka; če ste med dvema velikostma, je običajno bolje izbrati večjo.
Pišete nam lahko prek kontaktnega obrazca na strani »Kontakt« ali neposredno na e-pošto administrator1@5sezona.hr.